Mise à jour le 20 juillet 2025
RECYCL’AIDES 34 s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons, pendant combien de temps, et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par les deux associations :
Le Bon Sens du Ré-emploi
3 impasse Casse Diable, 34 410 Sauvian
SIREN : 905 127 296
Code NAF : 88 99B
Le Recyclage Lodévois
1 av Général De Gaulle, 34 700 Lodève
SIREN : 912559358
Code TVA : FR41912559358
Code NAF : 88 99B
2. Données collectées et finalités
Nous collectons des données personnelles via les formulaires présents sur ce site :
Formulaire concerné | Données collectées | Finalité du traitement | Base légale |
Formulaire de contact | Nom, email, téléphone, message, IP | Répondre à une demande d’information | Intérêt légitime |
Demande de réservation | Nom, prénom, email, téléphone, produit, IP | Réserver un produit à retirer en magasin | Intérêt légitime |
Demande de location | Nom, codepostal, email, téléphone, message, IP | Comprendre le besoin pour proposer la meilleure solution de location, un devis et organiser la livraison | Intérêt légitime |
Demande de réparation | Nom, email, téléphone, message panne, IP | Organiser la prise en charge de la réparation | Intérêt légitime |
Prévenez-moi quand disponible | Nom, email, téléphone, code postal, produit, IP | Être notifié du retour en stock d’un équipement | Consentement |
Faire un don | Email, message, IP | Être recontacté pour organiser le don de matériel | Intérêt légitime |
Abonnement à la newsletter | Email - Après validation d'inscription par email (double opt-in). | Envoi de communications et actualités | Consentement |
Analyse d’audience (GA / Clarity) | Données de navigation anonymisées via cookies | Amélioration du site et analyse statistique | Consentement |
Lorsque vous remplissez nos formulaires en ligne, nous enregistrons votre adresse IP pour nous aider à localiser géographiquement votre demande et vous rediriger vers l’association ou boutique la plus proche de chez vous. Ces données ne sont pas utilisées à des fins commerciales, et ne sont pas partagées.
3. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies à des fins de mesure d’audience et d’amélioration de l’expérience utilisateur.
Un bandeau de consentement est affiché lors de votre première visite pour vous permettre d’accepter ou refuser ces cookies. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après votre consentement.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur le lien “Gérer mes cookies” en bas de page.
4. Destinataires des données
Les données sont uniquement accessibles à :
- L’équipe bénévole ou salariée en charge du traitement des demandes
- Les prestataires techniques en lien avec le site (hébergement, maintenance), sous contrat de confidentialité
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
Données traitées | Durée de conservation |
Données de contact ou de demande | 3 ans après le dernier contact |
Formulaires ponctuels (“prévenez-moi”) | 1 an maximum |
Abonnement à la newsletter | Jusqu’au désabonnement ou 3 ans d’inactivité |
Statistiques de navigation (cookies) | 6 mois |
Par contre, toutes les données issues d’échanges liés à une relation contractuelle ou à une obligation légale (factures, bons de retrait, suivi de SAV) sont conservées pendant la durée prévue par les textes applicables
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : connaître les données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit d’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d’opposition : refuser l’usage de vos données dans certains cas
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retrait du consentement à tout moment (si applicable)
7. Exercer vos droits
Pour exercer vos droits, envoyez un email à : en précisant :
- L’objet de votre demande
- Votre adresse email et votre pièce d’identité valides (pour des raisons de sécurité évidente)
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Accès restreint aux membres autorisés
- Messagerie sécurisée
- Sauvegardes régulières
Pour des raisons de performances du site, nos serveurs sont actuellement hébergés au Royaume-Uni, considéré suite au Brexit comme en dehors de l’UE. Toutefois, le Royaume-Uni bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne depuis le 28 juin 2021 (Source : CNIL), reconnaissant un niveau de protection des données personnelles équivalent à celui de l’Union européenne. Nous surveillons régulièrement la validité de cette décision pour maintenir un niveau de conformité optimal.
9. Services externes
Si vos données sont transmises à des prestataires externes (par ex. outils de newsletter ou formulaires), nous vous en informerons dans chaque formulaire et veillons à ce qu’ils respectent les régles RGPD.